婚庆接单技巧培训例举(1)

　　(1)问：你们家价钱比别人家的高，又不能打折?

　　答：你一定认同一分钱一分货，不是吗?我们公司是数一数二的婚纱公司，就是因为客户的口碑建立的，所以您可以放心的交给我们，请问您还希望我们给你什么服务?

　　答：绝对不贵，以我们公司的规模，技术，服务绝对让你物有所值的。

　　答：你可以问问别人家的价格和附带的东西，与我们公司的价格级产品对比一下看看是不是差很多，而且本公司的特色是与别人家不同的。

　　强调一下，最后让客人了解一分钱一分货，高有高的服务，不随便打折对客户品质较有保障，若每位门市小姐都可任意打折，可能就对每一个客人的价格不一，那样就会让客户有受骗的感觉了。

　　(2)问：我们婚期还没定，只是顺便看看?

　　答：现在刚好是促销活动，我们可以把优惠保留到你们结婚日期的答：以活动期限优惠来吸引客人做个暂定。

　　答：婚期没定出来看看的客人，大部份都是较为慎重的客人，门市应该多多介绍公司的特色，价格之后再以特殊的赠品给予吸引，并且宣称是店庆或者特殊节日公司限名额的优惠!

　　(3)礼服款式太少，不够新，不喜欢

　　答：礼服一定要试穿才能看出款式，如不喜欢可依喜好订做全新礼服。

　　答：一般会嫌礼服太少，不够新的客人大多是看过而没有试穿的客人。

　　尝试让客人试穿几件，因为礼服看跟穿是差很多的，若客人穿过还是水喜欢可给矛承诺至另外3家分公司挑选 ，如果这样客人还无法完全信服，最后可再说若真的不满意，可依客人要求的款式订做，或租用。

　　答：可说出你要的款式，我们帮你找出的风格与样式，甚至宜接取新礼服让你挑选都可以。

　　答：XX小姐，您有所不知，国这几天好日子特别多加上公司款式花样很新，出租比率比较高，目前你看到的会比较少，公司现在正在进一批新款式，正好您的婚期还没到，您可先拍照等新款式到了再通知你来试穿请你放心。