每个婚庆公司所接的婚礼单子的多少都是由谈单的成功与否来决定的,这是所有婚庆公司的经济收入的保障,也是所有婚庆公司都很头疼的问题。即便是这个婚庆公司做的很牛,但也是会遇到形色各样的客户,这就产生了一个矛盾空间,这就是婚庆公司的婚庆理念打造的专业经验,与客户口味不同的非专业的想当然。
婚庆公司由于职业使然,和每天承接的婚礼数量积累起来的专业经验是行业的特征体现,也是一个婚庆公司实力的体现。每一个婚庆公司从谈单技巧、到婚礼的策划及现场的完成都是从众多的婚礼中摸索出来的,这就好比医生的“临床”经验一样。为什么小地方的患者只要得了大病、疑难病症都会跑到诸如北京、上海等大地方的大医院去就医,道理也是如此。大地方的大医院的大医生每天接触的患者成千上万,见过的患者病症和病体也是林林总总的,一天的接诊量估计是小地方的小医院的一年的接诊量,所以,他们的专业经验、临床医术都是不可比拟的。但是专业也是针对某类人群的,并不是统统管用,这就需要我们这些专业的去探索如何化解非专业之间的矛盾空间。
首先,婚礼是要为每个新人量身打造的,在这个同时,也要根据婚礼来宾的档次和学识,以及与新人之间的亲情、友情关系来决定婚礼现场的布场和整体搭配。要明确的一个原则,我们做婚礼的艺术不同于一场音乐会和一幅真正的画作,单一的追求专业技巧和艺术美感,而是要充分考虑对面客户的接受程度,以及个人爱好和品位。最近,随着婚礼高峰的到来,本公司接了许多婚礼单子,其中不乏几个高端婚礼的整体单子,让我感受最深的就是客户提出的一些要求可能跟婚礼的专业理念和经验来比是有悖的,但是恰恰是客户最了解当天来宾的口味和欣赏水平,特别是客户本人的一些主观理念,因此,这个时候,婚庆公司就不能在谈单的时候一味的站在自己的理想世界里面,去驳客户的一些非专业的理念和想法了,这也就是所谓的欣赏艺术和实用艺术了。这里要提到一句话,就是“干活不随主,累死二百五”。其中道理你懂的。
其次,就是婚礼谈单中的兼顾性。这就是我们婚庆公司现在都在谈的“里外不讨好”的苦衷。一些婚庆公司做的婚礼多了,策划能力和水平也还是可以的,但是在和客户谈单的时候,强制性的以自己的专业眼光和经验去否定客户提出的一些建议,或者是一些民俗的知识来误导客户,这是万不可取的。我们经常和新人开玩笑的一句话就是“一看就是第一次结婚的”,没错,新人根本没有任何的经验和经历,婚庆公司拿人钱财,替人干活。你们就是干这个的,天天在婚礼中度过,和新人第一次结婚的感受是截然不同的,此时要多站在新人的角度去寻找切合点,切忌要避免那种见多识广的自以为是。
婚庆公司的专业也是从每一场婚礼中的一些非专业元素积累起来的,在接单和谈单的时候要做到不忘本,每一单婚礼都要有从头再来的心理,切忌先入为主的感觉。在谈单之初首先要做一个好的倾听者,而不是唾沫星子满天飞、滔滔不绝的演讲者。一个好的听众才是真正的欣赏者,才会让你从新人毫无头绪和千万条线索中去发现真正的有价值的创意亮点,才会是最后让你成功的最佳保障。
专业与非专业不太远,只是有的时候没有技巧,会让你南辕北辙,简单的事情复杂化了,复杂的事情让你看起来是难上加难。在每一对新人的信任面前,你最好、最有说服力的专业是你用心、尽心的去打造一场让新人满意、来宾满意、同行认同的完美婚礼,也许我们不可避免的会遇到众口难调,其实,这也是我们在这个行业中不懈的追求目标。(备注:本人从业时间不是很长,只是尽心的去做好每一场婚礼,不敢以这篇拙作妄称专业,只是从业以来的一点心得体会,仅代表一家之言,敬请各位前辈和同行予以指正。)