最近的上海婚博会我又过去了,我从侧面听到了一些声音,影楼老板们说展会所展示的产品不少,但不知道该买些什么?样片的参展商说来参加上海展会的人不少,但不知道他们要什么?通过以上两种声音我分析:第一,婚纱影楼的经营者在自身与市场的定位及发展方向上思路不是很明确。第二,厂商没有及时跟上市场发展的轨迹,没有及时创新。综上所述我想针对目前婚纱摄影行业现阶段存在的问题从三方面进行分析,希望与青岛婚纱摄影界的同仁们交流探讨,不当之处敬请谅解。
影楼发展中的弊端
我从83年进入这个行业,一路走来经历了些许风雨,发现婚纱影楼与市场每个阶段都会有不同的诉求点,市场是这样,每家店每个地区在不同阶段发展的重心也有所不同,作为经营者要有敏锐的洞察力,及时调整经营方向,就目前而言影楼不能只是靠秀场营销来谋取利益,也不能靠盲目扩大规模,盲目地打广告,不停耗费巨额资金不断装修来解决问题,甚至有些影楼看到别人建实景基地自己也跟着建,建好之后才知道投资与回报不成正比,所以在未解决根本问题之前似乎做什么都不对。首先我要说明的是婚纱影楼不仅仅是单纯的服务企业,而是具有创作性,艺术性,技术性等元素的服务企业。
那么问题就出来了,技术决定市场,技术才是企业健康发展的核动力,因为市场在成熟,消费者的审美观已经远远超过我们的想象力,而你的服务,装修,广告,营销只是用来让客户感受的,但它不代表是影楼的终端产品,消费真真正能拿回家的产品无非是相册,放大照片等,也就是你的技术作品,那才是你的真正作品,试问我们经营者有多少在技术上下功夫的,肯在技术上投入的呢?
技术标准化的实践
究竟是什么才是婚纱影楼坚持不懈应该去抓的重点呢?答案当然是技术,全方位的技术。当然,管理是另一个重点。那么具体应该如如何从技术上抓起呢?首先无论从管理还是技术,第一步必需建立标准化,没有标准化根本谈不上稳定的品质和正常的经营,而标准化不同与模式化,所有的创新以及品质的保障都是建立在标准化的基础上(包括流程标准化),而且我们要强调的是根据各市各店不同情况,此标准化必须经过一段时间时期进行合理的升级。管理与技术标准化后会给企业带来很多好处,比如:品牌的提升,人员的稳定,品质的保障,流程的顺畅,部门之间的有效配合等,最终你会发现你的顾客在不断的增加,你的业绩也在不断的蹿升,今年我的店只做了部分技术上的标准化,让我没想到的是业绩升了,淡季一点也不淡,正所谓有心栽花花不开,无心插柳柳成荫,所以让我更加坚定信念。
我店的部分技术上的标准化表现在,事先规划好样片的主题,背景,服装,配饰,化妆造型,灯光等。然后,安排同一套服装所规定的拍摄数量,男女合影,单男单女,横竖构图等等,在整套相片中要求比拍风格和张数,以保证整套相片的品质,并留下一些空间给摄影师自我发挥,什么样的风格对应事先规划好的模板,而且每半年整体升级一次。
经营影楼并从事过技术部门多年的我深知经营管理与技术品质是同样的重要,所以技术和管理两头都得抓。