时间：2011年6月8日;

　　地点：香格里拉;

　　C身份： 策划师+督导;

　　角色感悟：

　　1.婚礼是服务行业，用心、细心、贴心服务新人;

　　2.现场彩排，>>总结婚礼彩排和婚庆当天注意事项 不要怕出丑，不要担心别人认为你未准备好，一切为了完美的婚礼现场，彩排错误越多，现场越完美!

　　3.细节，源于你日常的审美、礼仪、服务的心态!它是一种累积，但也可以成为一种标准!

　　4.各司其职，现场才可以呈现完美，不要想着一人身兼多职。

　　5.我有婚礼人的天份;现场，没人教我，我却完全知道我该做些什么，怎么做，以及怎样做让效果尽可能好!

　　现场总结：

　　1.学会安抚并鼓励新人的情绪，越是大场，越是看似淡定的新人，在迎宾之前，总会呈现焦燥不安之势，给她鼓励和安慰，是婚礼督导很重要的部分。当然，给到安慰的前提是，你必须对整体现场了然于心，而不是对天祈求，一切会好!

　　2.如果新人未到场，模拟新人的彩排，这样你会知道每个工作人员的分工安排，并需要做到怎样的程度，他们的礼仪该做怎样的规范;

　　3.新人到场时，走流程并告之相应礼仪的同时，我想更重要的是告诉新人，那天的他们已然完美，这是一个大聚会，不要看成一场表演，否则心里先给自己上了道锁，婚礼就无法享受其中!享受婚礼，是新人的第一重要，剩下的事，交给专业婚礼人来完成。

　　4.音乐、司仪、灯光，三者必须先行彩排，这样你会很清楚，在司仪说到什么时，你放什么音乐，怎样的音量大小是司仪舒服的位置，怎样的音乐片断选择可以让司仪、新人、宾客达到最佳状态。

　　5.婚礼顾问也好，督导也好，一定记着，婚礼的现场，你不是老大，而你是服务于每位工作人员的最底层，你把控整个方向，但你的本质是服务，只有先把工作人员给服务好了，他们才可能协助你奔跑在婚礼现场的各个角落，向新人及宾客呈现最佳状态。

　　6.你承担越多，责任越大，相应你对自己的把控力也就越大!昨天的音乐部分，音量大小可以不由我控制，但我负责音乐转换，我相信如果能控制音量大小，则在音乐渐强渐弱中有更好的把控力，果然效果不错。我也不会忘记，当自己告诉新娘，她是那么美时，她紧锁的眉头瞬间舒展;一次次现场不厌其烦的音乐推敲，也许看起来我们仍有太多不足，但这些都不怕，为的只是给新人创造完美的婚礼流程。

　　做事，我们必须注重结果!

　　行内的我们，都在谈高端婚礼，但高端并不是华丽的现场、造势的灯光、轰隆的音效就可以算是高端，它真的需要你用心的服务，除了细节，还是细节!它也许是每个服务人员端正的仪态、真诚的微笑、音乐的衔接、司仪的良好发挥……

　　老高说，婚礼就一服务，它的核心是服务!我认可他的话，并用心做好!

　　最后，我要感谢小小婚庆，给C一个机会，担任督导这个角色;以前我会认为，一家婚庆公司，相较于自己以往呆过的公司真的会显得有些“低落”(我想，我的意思你明白，嘻)，但经过这一场，我真的了解，一家婚庆公司的伟大与付出;一场婚礼，虽然婚庆公司每年要经历百场，但认真的公司都在全力以赴，像一年就此一场的完成。一场婚礼，看似没有任何文化的部分，若你想做到极致，需要太多细节的累积，它是自身素养的延伸，更是团队凝聚力的一次呈现。