衬衣袖口布满污渍

    卡玛视觉摄影店 服装卫生让人忧

　　穿上衬衣后，衣扣还没有整理好，杨先生突然发现一种异样的感觉，紧接着胳膊上不知趣地布满了鸡皮疙瘩。杨先生冲着腋下一闻，一股恶臭袭面而来。

　　“这叫什么事！花钱找罪受，还是你们在刻意愚弄顾客？提前两天预定好的服务难道就是这样吗？”杨先生怒上心头，光着膀子从试衣间跑出来，把“狐臭衬衣”扔到更衣助手面前，要求他闻闻。

　　“有味！”助手说。“赶紧去换！简直是胡闹！”此时，杨先生已然怒不可赦。

　　过了一会儿，助手又递上来一件皱皱巴巴的黑色衬衣。杨先生怎么看怎么觉得对方是在敷衍了事，便说：“这个颜色的衬衣和刚选的外套不协调，你还是受累找件白色的吧。”助手说店里没有白色的了，只有黑色的。杨先生又耐住性子，说：“你还是找找吧，这件也太过于褶皱了。”对方回答：“你就穿上吧，反正穿里面也看不见褶皱。”

　　听到这里，杨先生感到不满，走到前台与店内的负责人进行交涉。杨先生本以为负责人在看了衣服后会平息当时的事态，可事实并非如此。

　　杨先生把先后试过三件衬衣的情况进行了说明，同时表达了自己的不满，并提出要求，希望店家能准备一件干净的白衬衣。而店内的负责人却要求杨先生支付20元钱，用于购买新的衬衣，交涉一度陷入僵局。

　　交涉未果 “老板说我少见多怪”

　　杨先生认为商家也许会良心发现，于是不再言语，坐在一边给出对方考虑的时间。一刻钟过去了，婚纱店负责人始终坐在电脑旁聊天听歌。杨先生随手从店内找出一件浅棕色的衬衣进行拍照取证，希望日后能够找到有关部门讨个公道。

　　杨先生向更衣助手询问手刚才穿的“狐臭衬衣”在哪，助手说已经泡盆里了。

　　负责人见事态升级，终于开口说和老板联系。负责人在电话中称顾客很固执，坚持要求有新衬衣穿，让店家准备一件。杨先生听到此番话后立刻进行阻拦，表示要求终止服务，称就算买来新衬衣也不从这家店拍婚纱照了，同时要求卡玛摄影店的老板出来解释。老板表示15分钟内到达。

　　半小时后，当杨先生正要失去耐心时，老板来到店内。起初，双方的交涉气氛很好，过了没多久，老板对杨先生说：“婚纱摄影这个行业我们店算是做得好的，我们店一般是三客一洗，行业的标准是一周一洗，你现在心里不平衡那是你少见多怪”。

　　此时，老板力求免责，直至后来谈论到赔偿补偿问题时，对方称经济赔偿不可能有，唯一能给的补偿就是进一步提高服务品质。并表示可以让杨先生多挑一套婚纱进行拍照。

　　杨先生对商家提出的方案并不认可。随后，老板又改变态度，称“我们不是给你准备新衬衣了么？之前的一系列过失，我们不是已经道歉了吗？”